HOME家饰界 | 2020中国家居消费趋势研究报告

2020年，全球经济形势充满不确定性，国家在“稳增长”的总目标下，以“扩大内需”为重大战略举措，实施积极的财政政策和稳健的货币政策，中国经济发展稳中求进，家居消费在“扩大内需”中占有重要的地位，宏观经济形势的需要改变着家居消费趋势和形式，在为行业提供重要发展契机的同时，也使家居行业逐步规范，促使家居企业优胜劣汰。

在大形势环境多变的一年里，中国家居有哪些新动态和新趋向？消费者对于家居行业的消费行为和心理又有哪些特点和新变化？HOME+家饰界、China Hadoop大数据专委会共同推出“2020中国家居消费趋势研究暨行业典型样本企业成果发布”，以“促进家居产业健康发展，引领理性消费”为主旨，以创新的视角和方法，反映中国家居市场态势和变化轨迹，把握最新家居消费趋势和走向，帮助家居行业及消费者把握家居消费的大脉搏。

中国家居消费趋势研究的理论体系模型包括八项评价指标，包含定量指标和定性指标：

1、1980年以后出生的人群占家居总消费结构的80%以上

数据来源:HOME+家饰界家居研究中心

据统计，1980年以后出生的人群占家居总消费结构的84.3%，已经成为家居消费主力军。其中80后、85后和90后占据主导位置，95后的潜力还未完全得到释放。

这个群体涵盖了25-40岁的青年人群，正是目前社会发展的主力，也是各行业发展的主要推动力。总体来讲，家居行业目前的主要客户区间正是1980-2000年出生的“新消费群体”，他们受到时代发展的影响，对生活的理解更开放。

2、装修预算集中在16-25万区间

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报告显示，尽管疫情限制了部分消费者的旅行、社交、娱乐等方面的消费需求，但对于家居的投入并未有明显的减少。装修预算集中在16-25万区间，平均家装费用21.68万，约合1971元/平米，包括硬装、全屋定制，但是不含软装、家具、电器等费用。

3、不同品类家装产品的热度

⑴硬装类：室内门热度最高，卫浴关注度最低

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硬装类产品中，室内门的热度居高不下，一扇好门能够给消费者带来更多安全感，让自己以及家庭生活在一个充满安全感的环境，是很多消费者潜意识的决定。吊顶、地板、瓷砖、涂料的热度相差不多，原因在于这四种硬装产品在家居装修的过程中是“一体化解决”的，消费者一般会在有限时间内对这四项装修内容同时做出考虑。消费者对于卫浴的关注度最低，主要因为卫浴对整体家居的布局和设计影响有限。

⑵软装类：灯具、收纳最受关注

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软装类产品最受新消费群体关注的是灯具，灯光可以影响一个家的“温度”，好看的灯具设计也能为整体家居效果增色。收纳的热度也是居高不下，原因在于新消费群体对于居家空间利用率的重视。窗帘是一个容易被忽视的家居产品，热度也是较高，部分原因在于窗帘可以对整个家的设计起到“锦上添花”的作用，女性消费者关注也会更多一些。

⑶家具类：床、沙发、衣柜、橱柜关注最多

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家具类产品，床的舒适性是“刚需”，好的睡眠能够减缓消费者工作一天的疲惫感，消费者一般会选择在主卧布置一张更优质的床。另外，沙发的关注度紧跟床之后，沙发一般都是放置在客厅的“C位”，一套漂亮有时尚感的沙发对于整体布局的美感起到很大作用。衣柜、橱柜和鞋柜是女消费者关注最多的点，受此影响，定制化和个性化正成为柜子类家居的需求和趋势。

4、家居消费新诉求：定制、智能、简约风

 ⑴定制家居：家居定制的年轻化趋势明显

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注：TGI：即TargetGroup Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围(如地理区域、人口统计领域、媒体受众、产品消费者)内的强势或弱势。

70后、80后对定制家居的偏好度相对较低，85后、90后显然更偏爱定制家居。家居定制的年轻化趋势越来越明显，有成为年轻消费者装修“新标配”的态势。定制家居受年轻人欢迎有它的内在逻辑，85后、90后更加追求个性化，需求更复杂，而定制家居则能够满足消费者的个性化需求。

数据来源:HOME+家饰界家居研究中心

定制家居在各细分品类的渗透率并不低，衣柜、橱柜、室内木门目前分别已经达到30%以上，而其他品类也大多都在20%以上。高渗透率的背后是年轻消费者对个性化的追求，消费者需求越充满个性化，越复杂多变，定制家居的市场机会就越多。

⑵简约风格成为新消费群体“首选”

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简约风格成为新消费群体的首选，已逐渐超过中式风格、欧式风格、美式风格等。简约风格的后来居上不是偶然，社会的快节奏与高压力令人们对家的概念产生更大依赖，而对于家居空间的过分表达，反而会让消费者产生疲劳，所以家居逐渐向简约方向靠拢，特别是具有简单大气效果的现代简约风，更是备受青睐。

⑶新消费群体对智能家居产品接受度高

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“解放双手”是为了将时间放在更有意义的事情上，科技时尚则满足了新消费群体对美和潮流的追求，安全让消费者用得更放心，节约能源也是很多新消费群体选择智能家居的主要原因，这背后都是科技在推动。

80后、90后是购物和装修的主力军，他们愿意尝试新鲜事物，喜欢追求生活舒适性，思想也非常前卫，对智能家居产品的接受度也较高。在新消费群体影响下，智能家居可能会成为家居行业发展的新方向。

5、消费决策和内容需求

⑴装修前收集家装资讯和内容的信息渠道

数据来源:HOME+家饰界家居研究中心

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家装决策需要获取丰富的资讯，其中产品/建材知识、设计灵感是需要重点关注的内容。消费者对线上和线下的信息渠道都非常关注，在线上渠道中，微信的接触率相对较高，其他渠道份额分布较为分散。新兴触点的崛起值得关注，IP植入的综艺、剧集则成为消费者获取家装资讯的新入口。

⑵考虑收集家装信息的时间点

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由于家装决策需要获取丰富的资讯，消费者普遍期望前置家装旅程的起点，从刚买房甚至从萌生买房念头时，开始收集家装相关资讯和内容。企业也需要将品牌营销的起点前置，尽早精准布局潜力客群，建立联系并加强互动，特别是沟通链路/触点和内容的前置布局值得品牌予以重视。

⑶品牌决策周期及个数

数据来源:HOME+家饰界家居研究中心

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但由于家装整体花费较高，消费者品牌决策仍然谨慎复杂，决策品牌周期平均超过3周，考虑、比较品牌平均达到3.6个。

通过对各行业企业的产品、品牌、营收、口碑和服务等指标进行综合调研与评估，同时基于企业在消费者中的影响力和号召力，以下为2020中国家居消费趋势研究行业典型样本企业榜单：